wakadmin : 01/07/2012 16:30:19

Après avoir testé avec un utilisateur rencontrant ce problème, nous sommes arrivés à la conclusion qu'une extension de Chrome générait ces problèmes.

Nous le remercions encore, pour les autres utilisateurs qui rencontrerait le soucis, nous vous conseillons de vérifier les extensions installées et de supprimer ou de désactiver celles qui ne sont plus utilisées.

Pour désactiver une extension sur Google Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=113907

Sazaju : 01/07/2012 00:21:55

Tu peux dire sur quelle page c'est arrivé ?

Pegasus : 30/06/2012 23:10:45

Ça ne serait pas écrit sur une page en blanc (juste en dessous de la barre de navigation) ? Si oui ça m'est arrivé y'a pas longtemps mais avec un refresh ça refonctionne. ;)
Pour info je suis sous Firefox 13.0.1.

Sazaju : 30/06/2012 15:12:32

Ah, ben là j'ai plus d'idée, à part un bot qui joue le rôle d'un utilisateur en cliquant sur les liens de manière aléatoire, jusqu'à ce que l'erreur se produise, et qui donne le chemin parcouru et autres infos une fois qu'il tombe dessus.

wakadmin : 30/06/2012 09:01:09

Si on ne voit pas d'où ça vient, c'est que l'on ne peut pas savoir d'où cela vient :).
Il doit y avoir un JS ou autre qui doit utiliser une variable (undefined étant un type d'objet JS) et qui charge cette url (il n'y normalement aucune raison de le faire, cela se produit sur n'importe quelle page, et cela peut venir de n'importe où comme les scripts pubs ou autre).

Rien à voir avec une gestion de threads ou autre, le problème se situe dans l’exécution client.
Nous avons toutes les informations côté Serveur, mais le problème étant côté client cela ne nous sert pas à savoir d'où cela vient, on pourrait mettre un debug sur les call JS ou autre mais si cela vient d'une pub flash ou autre, ça sera un petit peu plus compliqué.

En tout cas, on est sur le coup :)

Sazaju : 29/06/2012 17:12:23

Et il est où dans l'URL le mot clé ? C'est le dernier terme ? Ça apparaît n'importe où ? Si c'est une URL générée, peut-être voir niveau code source quelle variable est utilisée pour cette partie de l'URL. Peut-être qu'elle est initialisée d'une manière non exhaustive (il y aurait un chemin pour y arriver sans l'initialiser), ça peut notamment arriver si on joue avec des threads (bien que ce soit généralement pas le cas des sites Web, mais avec les dernières technos en vogue c'est pas impossible).

Si vous savez où le problème arrive dans le code (quand le undefined sort) mais pas qu'est-ce qui en est la cause, peut-être que vous pouvez mettre un bout de code qui check juste après s'il y a "undefined" dans l'URL, et le cas échéant enregistrer le contexte d'exécution (utilisateur, date & heure, page précédente voire historique des pages si vous avez, ...). Au moins vous auriez des données brutes dès que ça arrive, sans dépendre de ce que l'utilisateur sait.

wakadmin : 29/06/2012 16:14:07

On ne sait pas du tout ce que ca fait vu qu'on arrive pas a reproduire le pb je recois surtout des mails d'erreur a caused la tentative de chargement de cette url

Sazaju : 29/06/2012 14:37:30

Et le contenu de la page est normal (affiche la page demandée) ? Blanc ? Page d'erreur ?

Red-bushi : 29/06/2012 13:30:32

L'url ;)

Sazaju : 29/06/2012 13:29:06

C'est l'adresse URL qui contient "undefined" ou le contenu de la page ?

kirakun : 28/06/2012 17:43:04

C'est bizarre ça

wakadmin : 28/06/2012 14:47:28

Justement à voir le bug se produit sur n'importe quelle page de manière aléatoire, il n'y a que certains utilisateurs qui génèrent ces erreurs

kirakun : 28/06/2012 12:19:31

Le bug se produit il pour le premium et le gratuit ?

Par ce que moi en gratuit j'ai aucun probleme et je suis avec google chrome